智慧旅游新窗口 苏州市旅游咨询中心十全街中心站正式开放，配备支持75种语言翻译机

苏州市旅游咨询中心十全街中心站正式对外开放。作为苏州文旅服务体系的重要延伸，该站点不仅提供常规的旅游信息咨询、线路推荐、行程规划等服务，还特别配备了一台支持75种语言实时互译的智能翻译机，旨在为来自世界各地的游客打造无障碍、便捷化的旅游体验。

十全街是苏州古城最具代表性的历史街区之一，沿线园林、古桥、老字号商铺与时尚业态交织，常年吸引大量中外游客。新建成的咨询中心站地处十全街核心地段，外观设计融合了江南粉墙黛瓦的传统元素与现代玻璃幕墙，内部设有咨询柜台、休息区、智慧互动屏和资料取阅架。游客可在此免费获取苏州旅游地图、景点手册、交通指南等实用信息。

最受关注的亮点是站内配置的智能翻译机。该设备覆盖75种语言，包括英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、阿拉伯语、泰语、越南语等主要客源国语言，以及部分小众语种。通过语音识别与机器翻译技术，游客与咨询人员可实现即时对话翻译，同时支持文字拍照翻译和人工在线翻译接入。这将极大便利那些不熟悉中文的外国游客在咨询、问路、预订、投诉建议等场景中的沟通。

苏州市旅游咨询中心相关负责人表示，十全街中心站的开放是苏州推进“智慧旅游”和“国际旅游目的地”建设的举措之一除了。除了语言翻译支持，该站点还将逐步引入多语种宣传资料、外币兑换指引、境外人员支付辅助等服务。“我们希望让每一位到访苏州的游客，不论来自哪里，都能第一时间感受到这座城市的友好与温度。”

据统计，苏州近年来入境游客数量持续回升，尤其是自由行、深度文化体验游的境外游客比例显著增加。旅游咨询中心作为城市旅游的“第一站”，其服务能力直接影响游客对目的地的第一印象。十全街中心站的 multilingual 配置，正是对这一趋势的积极回应。

开放首日，已有来自法国、澳大利亚和巴西的游客前来咨询。一位法国游客通过翻译机顺利问清了前往网师园的步行路线，并赞叹道：“这台机器让沟通变得很简单，苏州旅游服务很贴心。”

苏州市旅游咨询中心还计划在平江路、山塘街、拙政园等热门区域增设或升级类似站点，进一步织密“15分钟旅游咨询服务圈”，并持续优化多语种智能设备的功能与覆盖语种，为苏州打造世界级旅游目的地提供支撑。